Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає принципи роботи з вашими персональними даними на сайті Citadel Cult. Ми цінуємо вашу довіру та гарантуємо прозорість у питаннях збору, використання та захисту інформації. Продовжуючи користуватися нашим сайтом, ви підтверджуєте згоду з умовами цієї Політики.
Які дані ми збираємо
Для забезпечення якісного обслуговування ми можемо обробляти наступну інформацію:
- Ім’я та прізвище — для персоналізації сервісу
- Контактні дані (телефон, email) — для зв’язку з вами
- Адресу доставки — для відправлення замовлень
- Деталі замовлень та платіжну інформацію
- Технічні дані (IP-адреса, тип пристрою, активність на сайті) через cookies
Медіафайли та зображення
Важливо: При завантаженні зображень переконайтеся, що файли не містять геоданих (EXIF GPS). Дані про місцезнаходження можуть бути доступні іншим відвідувачам сайту. Рекомендуємо видаляти метадані перед завантаженням.
Файли Cookie
Сайт Citadel Cult використовує cookies для покращення вашого досвіду користування:
- Забезпечення коректної роботи всіх функцій сайту
- Аналітика та статистика відвідувань
- Збереження ваших налаштувань та уподобань
- Запам’ятовування введених даних у формах
Тимчасові cookies встановлюються для перевірки підтримки вашим браузером та автоматично видаляються після закриття сесії. Якщо ви обираєте опцію «Запам’ятати мене», інформація про вхід зберігається протягом тривалішого періоду для вашої зручності.
Вбудований контент
Деякі сторінки можуть містити вбудований контент з інших платформ (відео з YouTube, карти Google, віджети соціальних мереж). Взаємодія з таким контентом рівнозначна прямому відвідуванню стороннього ресурсу.
Зверніть увагу: Зовнішні платформи можуть збирати дані про вас, використовувати власні cookies та відстежувати вашу активність, особливо якщо ви авторизовані на їхніх сервісах.
Передача даних третім особам
Ми відповідально ставимося до ваших персональних даних. Передача інформації третім сторонам здійснюється виключно в таких випадках:
- Виконання замовлень — служби доставки, логістичні компанії
- Обробка платежів — платіжні системи та банки
- Юридичні вимоги — відповідно до законодавства України
- За вашою згодою — у випадках, коли ви явно надали дозвіл
Термін зберігання даних
Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, визначених у цій Політиці. Інформація про замовлення та фінансові документи зберігаються відповідно до вимог податкового та господарського законодавства України. Після завершення необхідного терміну зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.
Ваші права
Відповідно до законодавства України, ви маєте повне право:
- Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних
- Виправляти неточні або застарілі дані
- Видаляти свої дані (за винятком інформації, яку ми зобов’язані зберігати згідно з законом)
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
- Отримати копію своїх даних у зручному форматі
- Обмежити обробку в окремих випадках
Передача та зберігання даних
У процесі роботи деякі дані можуть передаватися таким категоріям сервісів:
- Системи автоматичної перевірки спаму
- Платіжні агрегатори для обробки транзакцій
- Кур’єрські та логістичні служби
- Аналітичні платформи для покращення сервісу
Усі наші партнери зобов’язані дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних. Дані можуть зберігатися на серверах у різних юрисдикціях, проте ми гарантуємо належний рівень безпеки незалежно від географічного розташування.
Безпека даних
Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Проте жоден метод передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати 100% захищеність.
Зміни в Політиці
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронною поштою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних, реалізації ваших прав або ви хочете надіслати запит, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Email: support@citadelcult.com
- Telegram: @citadelcult_m1
Оновлена версія цієї Політики конфіденційності завжди доступна на сайті. Citadel Cult залишає за собою право вносити зміни до Політики.
Дата останнього оновлення: 31.12.2025 00:37